Archive National des Données Enquêtes et Recensements (ANDER)
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Catalogue de données central
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TGO-INSEED-ESUSP-2021-001
Enquête sur la satisfaction des usagers des services publics 2021
AUCUN
Togo
,
2019 - 2021
ID de référence
TGO-INSEED-ESUSP-2021-001
Producteur(s)
Institut nationale de la statitistique et des etudes economiques et démographiques (INSEED)
Métadonnées
Documentation au format PDF
DDI/XML
JSON
Créé le
Sep 22, 2025
Dernière modification
Sep 22, 2025
Consultations
3873
Téléchargements
27
Description de l'étude
Description des données
Téléchargements
Obtenir les microdonnées
Fichiers de données
ESUSP_MENAGE_DATA_CLEAN
Groupes de variables
Identification de la Base
Satisfaction par rapport aux prestations des services de la CEET
Satisfaction par rapport aux prestations des services de la TDE
Satisfaction par rapport aux prestations des services de la POSTE
Satisfaction par rapport aux services des transports publics autres que ceux de la poste
Satisfaction par rapport aux services médiatiques du Togo
Satisfaction par rapport aux services des institutions rattachées au ministère de
Satisfaction par rapport aux services de tourismes au Togo
Satisfaction par rapport aux services du Ministère de la fonction publique, du travail et
Satisfaction par rapport aux services de la Justice au Togo
Satisfaction par rapport aux services de l’éducation au Togo
Satisfaction par rapport aux services de la Santé au Togo
Autres informations
Groupe de variables utile à l'analyse
Groupes de variables
Groupe de variables: Satisfaction par rapport aux services des transports publics autres que ceux de la poste
Définition
Il s'agit des variables portant sur la Satisfaction par rapport aux prestations des services de transports publics autres que ceux de la poste
Variables
39
STP1
Avez-vous eu recours aux services des transports publics?
STP2__1
Principaux services de transport public:SOTRAL
STP2__2
Principaux services de transport public:Péage
STP2__3
Principaux services de transport public:Immatriculation
STP2__4
Principaux services de transport public:Permis de conduire
STP2__5
Principaux services de transport public:Visite technique
STP2__6
Principaux services de transport public:Direction des transports routiers et fer
STP2__77
Principaux services de transport public:Autres services
STP2AUTRE
Autres services de transport à préciser
STP3
A quelle fréquence utilisez-vous ces services?
STP4
Quel est votre principal moyen de transport ?
STP5
Temps quil vous faut pour vous rendre à l’agence de gare routière la plus proch
STP6
Appréciation par rapport au nombre de véhicules dans le parc SOTRAL
STP7
Êtes-vous satisfait des tarifs proposés par SOTRAL ?
STP8
Êtes-vous satisfait du temps d’attente des bus à des stations SOTRAL ?
STP9__1
Si Insatisfait ou Très insatisfait, à quoi cela est dû selon vous ?:Insuffisance
STP9__2
Si Insatisfait ou Très insatisfait, à quoi cela est dû selon vous ?:Ligne de Sot
STP9__3
Si Insatisfait ou Très insatisfait, à quoi cela est dû selon vous ?:Demande trop
STP9__77
Si Insatisfait ou Très insatisfait, à quoi cela est dû selon vous ?:Autres
STP9AUTRE
Autres raisons à préciser
STP10
Satisfaction par rapport au comportement des employés (chauffeurs, contrôleurs)
STP11
Êtes-vous satisfait de l’état actuel des routes dans votre localité ?
STP12
Autorité en charge de lentretien des routes dans votre localité
STP13
Accessibilité des routes de votre localité pendant les saisons pluvieuses
STP14
Etes–vous satisfait du réseau ferroviaire au Togo ?
STP15__1
Si très insatisfait ou insatisfait pourquoi ?:Réseau très vétuste
STP15__2
Si très insatisfait ou insatisfait pourquoi ?:Non utilisation totale du réseau
STP15__77
Si très insatisfait ou insatisfait pourquoi ?:Autres raisons
STP15AUTRE
Autres raisons dinsatisfaction par rapport au réseau ferroviaire à préciser
STP16
Satisfaction par rapport aux efforts de lEtat dans lamélioration des services
STP17
Efforts de lEtat dans lamélioration des routes/rues/pistes
STP18
Satisfaction par rapport aux efforts de lEtat dans lentretien des routes/rues
STP19
Satisfaction par rapport aux tarifs dans le secteur de transport
STP20
Accessibilité aux services du transport public en cette période de Covid-19
STP21
Nouveaux dysfonctionnements sur les services du transport public dus au Covid-19
STP22
Dysfonctionnement sur les services de transport public
stp220
Dysfonctionnement sur les services de transport public
STP23
Avez-vous accès aux informations dans le secteur de transport ?
STP24
Disponibilité de l’information (tarif,…) dans le domaine des transports publics
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