Archive National des Données Enquêtes et Recensements (ANDER)
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TGO-INSEED-ESUSP-2021-001
Enquête sur la satisfaction des usagers des services publics 2021
AUCUN
Togo
,
2019 - 2021
ID de référence
TGO-INSEED-ESUSP-2021-001
Producteur(s)
Institut nationale de la statitistique et des etudes economiques et démographiques (INSEED)
Métadonnées
Documentation au format PDF
DDI/XML
JSON
Créé le
Sep 22, 2025
Dernière modification
Sep 22, 2025
Consultations
3876
Téléchargements
27
Description de l'étude
Description des données
Téléchargements
Obtenir les microdonnées
Fichiers de données
ESUSP_MENAGE_DATA_CLEAN
Groupes de variables
Identification de la Base
Satisfaction par rapport aux prestations des services de la CEET
Satisfaction par rapport aux prestations des services de la TDE
Satisfaction par rapport aux prestations des services de la POSTE
Satisfaction par rapport aux services des transports publics autres que ceux de la poste
Satisfaction par rapport aux services médiatiques du Togo
Satisfaction par rapport aux services des institutions rattachées au ministère de
Satisfaction par rapport aux services de tourismes au Togo
Satisfaction par rapport aux services du Ministère de la fonction publique, du travail et
Satisfaction par rapport aux services de la Justice au Togo
Satisfaction par rapport aux services de l’éducation au Togo
Satisfaction par rapport aux services de la Santé au Togo
Autres informations
Groupe de variables utile à l'analyse
Groupes de variables
Groupe de variables: Satisfaction par rapport aux prestations des services de la TDE
Définition
Il s'agit des variables portant sur la Satisfaction par rapport aux prestations des services de la TDE
Variables
37
ST22
Dysfonctionnements de la TDE en cette période de Covid-19?
ST1
Source d’approvisionnement en eau
ST1AUTRE
Autre Source d’approvisionnement en eau à préciser
ST2
Accessibilité géographique
ST3__1
Principaux services de la TDE:Aucun
ST3__2
Principaux services de la TDE:Branchement au réseau TDE
ST3__3
Principaux services de la TDE:Rétablissement de l’approvisionnement en eau
ST3__4
Principaux services de la TDE:Service accueil(physique ou virtuel)
ST3__5
Principaux services de la TDE:Réparations/dépannages
ST3__6
Principaux services de la TDE:Facturation
ST3__77
Principaux services de la TDE:Autres services
ST3AUTRE
Autres services principaux à préciser
ST4
A quelle fréquence utilisez-vous ces services?
ST5
débit/pression de votre robinet deau
ST6
Disponibilité en eau
ST7
Avez-vous souvent dans votre quartier des coupures deau dues aux pannes?
ST8
Si oui, à quelle fréquence ?
ST9
Formalités de branchement au réseau de la TDE
ST10
Délai du branchement au réseau de la TDE
ST11
Prix du branchement au réseau de la TDE
ST12
Travaux du branchement au réseau de la TDE
ST13
Obliger de donner de largent aux agents de la TDE pour un service rendu
ST14
Comment trouvez-vous dans lensemble l’accueil physique à la TDE?
ST15A
Comportement des agents Coupeurs de la TDE
ST15B
Comportement des agents Releveurs de la TDE
ST15C
Comportement des agents Dépanneurs de la TDE
ST15D
Comportement des agents Contrôleurs de la TDE
ST16
Rapports entre la TDE et ses clients y compris vous-même
ST17A
Niveau de satisfaction par rapport aux services de Branchement au réseau
ST17B
Satisfaction par rapport aux services de Rétablissement de l’approvisionnement
ST17C
Niveau de satisfaction par rapport aux services daccueil (physique ou virtuel)
ST17D
Niveau de satisfaction par rapport aux services de Réparations/dépannages
ST17X
Niveau de satisfaction par rapport aux autres services
ST18
Que pensez-vous du coût de votre consommation en eau ?
ST19
Transparence dans le coût des prestations de la TDE
ST20
Accessibilité aux services de la TDE en cette période de Covid-19
ST21
Nouveaux dysfonctionnements sur les services de la TDE dus au Covid-19
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