Enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles (2023)
Première édition
Togo, 2023
Identification
TGO-INSEED-ESUSO-2023-001
Enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles (2023)
Première édition
ESUSO_2023
Aucun
| Nom | Code pays |
|---|---|
| Togo | TGO |
Première édition de l'enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles
L'enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles (ESUSO) qui est à sa première édition au Togo vise à évaluer le niveau de satisfaction et les besoins des usagers des statistiques officielles afin d'améliorer les futures productions statistiques. Les résultats de cette enquête contribueront à renforcer les acquis du SSN en matière de production de données et à fournir des informations complémentaires pour l'évaluation de la deuxième Stratégie nationale de développement de la statistique (SNDS-II). L'ESUSO a bénéficié de l'appui technique et financier de la Banque mondiale à travers le Projet d'harmonisation et d'amélioration des statistiques en Afrique de l'Ouest (PHASAO).
L'enquête a été réalisée sur toute l'étendue du territoire national et a pris en compte trois volets à savoir les volets fournisseur, producteur et utilisateur
Données échantillonées [ssd]
Pour le volet fournisseur: ménage et entreprise
Pour le volet producteur: structure productrice de données
Pour le volet utilisateur: individu et structure productrice de données
Version
Dernière version des fichiers de données après traitement et apurement
2024-02-17
Dernière version de la base ayant servi à l'analyse des données
Périmètre
Utilisateurs des données
Fournisseurs de données
Producteurs de données
| Thème | Vocabulaire | URI |
|---|---|---|
| Société de l'information [7.2] | CESSDA | http://www.nesstar.org/rdf/common |
| INFORMATION ET COMMUNICATON [7] | CESSDA | http://www.nesstar.org/rdf/common |
| Technologie de l'information [16.2] | CESSDA | http://www.nesstar.org/rdf/common |
| Consommation / comportement des consommateurs [1.1] | CESSDA | http://www.nesstar.org/rdf/common |
Couverture
L'enquête a été réalisée sur toute l'étendue du territoire national et est représentative au niveau région.
Région
L'ESUSO est réalisée sur toute l'étendue du territoire national (dans toutes les régions) et concerne les structures et les utilisateurs (fournisseurs, les producteurs et les utilisateurs des statisques officielle). Ces structures sont principalement les directions centrales et régionales de l'administration publique, les PTF, les ONG, les centres de recherche (écoles, universités etc.), le secteur privé, la société civile, les ménages, etc.
Producteurs et sponsors
| Nom | Affiliation |
|---|---|
| Institut nationale de la statistique et des études économiques et démographiques | Ministère de la planification du développement et de la coopération |
| Nom | Abréviation | Rôle |
|---|---|---|
| Gouvernement du Togo | TGO | Personnel et financement local |
| Banque mondiale | BM | Appui financier |
| Nom | Affiliation | Rôle |
|---|---|---|
| M. GUEMA Dyen | INSEED | Directeur du management de l'information statistique |
| M. TAZOU Dadja Tassondi | INSEED | Directeur de la coordination et de la coopération internationale |
| M. AMEVO Komlan | INSEED | Chef division de la programmation, de la coordination statistique et de suivi-évaluation |
| Mme MAYIMBO Adja | INSEED | Chef division de la diffusion, de la documentation et des relations avec les usagés |
| M. LAOTETA Hodiba-Mayéné | INSEED | Agent technique de la statistique |
Echantillonnage
La couverture de l'enquête est nationale. Une cartographie des structures au niveau du SSN a permis d'avoir une base de structures/personnes utilisant régulièrement les statistiques officielles. Cette base dénommée mailing list existe déjà pour les utilisateurs des produits de l'INSEED. Dans ce mailing list on dénombre environ 350 utilisateurs réguliers avec leurs contacts téléphoniques et adresses mails.
L'ensemble des producteurs du SSN est bien cerné et l'on en dénombre 85.
Les fournisseurs de données quant à eux sont échantillonnés dans la base de sondage de l'EHCVM, pour ce qui concerne les ménages et le répertoire des entreprises pour le cas des entreprises. Les tailles des échantillons sont fixées comme indiqué dans le tableau 1 ci-dessous et la sélection de chaque cible est faite par un tirage aléatoire ou par choix raisonné.
Tableau 1 : Taille des échantillons
Région Utilisateurs Producteurs Fournisseurs
DAGL 40 170
MARITIME 6 70
PLATEAUX 6 100
CENTRALE 6 70
KARA 6 70
SAVANES 6 70
ENSEMBLE 250 70 550
Source : INSEED, Enquête ESUSO, 2023
Les tailles totales des échantillons qui sont retenues pour l'enquête de satisfaction sont de 550 fournisseurs, 250 utilisateurs et 70 producteurs comme indiquées dans le tableau ci-dessus.
Concernant le mode de tirage, il est mis en œuvre dans ce plan de sondage un tirage à un seul degré. Les unités statistiques (utilisateurs, producteurs et fournisseurs de l'information statistique) sont tirées aléatoirement ou par choix raisonné suivant certains critères (sexe, fonction, domaine, taille, etc.).
Instrument de sondage
Comme il s'agit d'une évaluation de la satisfaction des différentes parties prenantes, 3 types de questionnaires ont été utilisés. Les informations recherchées par type de questionnaire se présente comme suit :
i) Questionnaire utilisateur
L'accessibilité et la clarté ;
La couverture et l'exhaustivité des données ;
La fiabilité et l'exactitude des données ;
La périodicité des données ;
L'actualité et la ponctualité : les pratiques de diffusion.
ii) Questionnaire producteur
La réceptivité des fournisseurs de données ;
La démarche qualité ;
Le cadre de concertation producteur/utilisateur.
iii) Questionnaire fournisseur
La gestion des fardeaux ;
La perception des enquêtés sur l'utilité des opérations de collecte ;
La connaissance de la loi statistique et les conséquences du refus de se faire enquêter.
Collecte de données
| Début | Fin | Cycle |
|---|---|---|
| 2023-11-24 | 2023-12-13 | 15 jours |
| Date de début | Date de fin | Cycle |
|---|---|---|
| 2023-11-24 | 2023-12-13 | 1 an |
- Interview face à face [f2f]
| Nom | Affiliation |
|---|---|
| M. GUEMA Dyen | Ministère de la planification du développement et de la coopération |
| M. TAZOU Dadja Tassondi | Ministère de la planification du développement et de la coopération |
| M. AMEVO Komlan | Ministère de la planification du développement et de la coopération |
| Mme MAYIMBO Adja | Ministère de la planification du développement et de la coopération |
L'enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles a utilisé au total 22 agents de collecte. Le recrutement de ces agents de collecte est réalisé suivant les procédures de la Banque Mondiale. Ces agents ont suivi une formation de cinq (05) jours sur les techniques et les outils de collecte des données. A l'issue de cette formation, les agents ont été répartis en équipes. Chaque équipe a réalisé la collecte des données dans sa zone pendant dix (10) jours. une mission de supervision de 7 sept jours a été effectuée par l'équipe technique pour s'assurer de la qualité des données collectées..
L'interview direct (face à face) est le mode de collecte utilisé dans cette enquête compte tenu de son avantage en ce qui concerne la qualité des données. Cependant, du fait de la non localisation et de la non disponibilité de certaines unités et tenant compte du fait que l'on dispose des contacts et/ou adresses mails de ces unités (mailing list), l'interview direct est couplée avec la collecte par téléphonie (CATI) ou en ligne (CAWI). Parallèlement, il a été mis sur le site web de l'INSEED (www.inseed.tg <http>) le questionnaire numérique permettant aux utilisateurs du site, de renseigner directement le questionnaire en ligne.
Traitement de données
Après la collecte, les données centralisées sur le serveur ont fait l'objet de traitement au cours d'un atelier qui s'est tenu à Kpalimé du 17 au 22 décembre 2023. Cet atelier a permis à l'équipe de disposer d'une base de données consolidée et apurée, d'un plan de tabulation avec la sortie des tableaux selon l'ébauche du plan établi.
A la suite de l'atelier de traitement, des séances de travail organisées à l'INSEED ont permis à l'équipe d'élaborer un plan d'analyse et de procéder à la consolidation du rapport d'analyse à partir des tableaux exportés. Les tâches ont été ensuite réparties entre les équipes pour la documentation des tableaux en vue de disposer d'un draft du document.
Evaluation des données
Aucune
Aucune
Politique d'accès
| Nom | Affiliation | URL | |
|---|---|---|---|
| Institut nationale de la statistique et des études économiques et démographiques (INSEED) | Ministère de la planification du développement et de la coopération (MPDC) | www.inseed.tg | inseed@inseed.tg / dgscn_tg@yahoo.fr |
| Requis | Texte de la déclaration de confidentialité |
|---|---|
| yes | Toute utilisation des données produites ou gérées par le Système statistique national (SSN) doit faire l'objet d'une demande d'autorisation adressée à l'Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques et démographiques (INSEED) qui en assure la coordination. Il y sera clairement mentionné l'utilisation qui sera faite des données et une copie du projet d'étude et de l'attestation de recherche sera jointe à la demande. En cas d'avis favorable de l'INSEED, un formulaire d'engagement devra être renseigné et signé par l'intéressé. Ce dernier devra transmettre à l'INSEED une copie de son rapport d'étude à des fins utiles. |
Le service ou l'organisation demandeur devra s'engager à respecter les conditions suivantes :
- L'utilisateur devra se conformer à garantir l'anonymat des personnes physiques ou morales concernées par l'enquête ; et n'utiliser ces données qu'aux fins de diffuser ou de publier des résultats statistiques agrégés.
- L'utilisateur est responsable de ses conclusions ou études tirées de ces données et en cela, la responsabilité de l'INSEED ne saurait être engagée de quelque manière que ce soit.
- Les données ne devront être ni copiées ni transmises à d'autres personnes ou organisations, directement ou indirectement, sans l'accord écrit préalable de l'INSEED.
- Une copie de tout rapport produit sur la base des données sera transmise pour information et commentaire à l'INSEED.
- L'utilisateur est informé que l'INSEED se réserve le droit de recourir aux voies et moyens qu'il jugera utiles en cas de non respect de l'un quelconque de ces engagements, pour se faire restaurer dans ses droits.
- L'utilisateur peut en cas de besoin s'adjoindre le concours de l'INSEED dans la réalisation de l'étude.
- L'utilisateur citera la source comme indiquée à la rubrique "Citation".
Enquête de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles, 2023, INSEED, Togo
Avis de non-responsabilité et droits d'auteur
Tous les droits sont réservés à l'INSEED
Contacts
| Nom | Affiliation | URL | |
|---|---|---|---|
| GUEMA Dyen | Institut national de la statistique et des études économiques et démographiques (INSEED) | guematingo@gmail.com | www.inseed.tg |
| M. TAZOU Dadja Tassondi | Institut national de la statistique et des études économiques et démographiques (INSEED) | dadjatazou@gmail.com | www.inseed.tg |
Production de métadonnées
DDI-TGO-INSEED-ESUSO-2023-001
| Nom | Abréviation | Affiliation | Rôle |
|---|---|---|---|
| Institut national de la statistique et des études économiques et démographiques | INSEED | Ministère de la planification du développement et de la coopération | Producteur des métadonnées |
| Banque Mondiale | BM | PTF | Appui financier |
2024-08-26
Version des métadonnées
Version finale de la documentation