{"doc_desc":{"title":"Enqu\u00eate de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles (2023)","idno":"DDI-TGO-INSEED-ESUSO-2023-001","producers":[{"name":"Institut national de la statistique et des \u00e9tudes \u00e9conomiques et d\u00e9mographiques","abbr":"INSEED","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration","role":"Producteur des m\u00e9tadonn\u00e9es"},{"name":"Banque Mondiale","abbr":"BM","affiliation":"PTF","role":"Appui financier"}],"prod_date":"2024-08-26","version_statement":{"version":"Version finale de la documentation"}},"study_desc":{"title_statement":{"idno":"TGO-INSEED-ESUSO-2023-001","title":"Enqu\u00eate de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles (2023)","sub_title":"Premi\u00e8re \u00e9dition","alternate_title":"ESUSO_2023","translated_title":"Aucun"},"authoring_entity":[{"name":"Institut nationale de la statistique et des \u00e9tudes \u00e9conomiques et d\u00e9mographiques","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration"}],"oth_id":[{"name":"M. GUEMA Dyen","affiliation":"INSEED","email":"","role":"Directeur du management de l'information statistique "},{"name":"M. TAZOU Dadja Tassondi","affiliation":"INSEED","email":"","role":"Directeur de la coordination et de la coop\u00e9ration internationale "},{"name":"M. AMEVO Komlan","affiliation":"INSEED","email":"","role":"Chef division de la programmation, de la coordination statistique et de suivi-\u00e9valuation"},{"name":"Mme MAYIMBO Adja","affiliation":"INSEED","email":"","role":"Chef division de la diffusion, de la documentation et des relations avec les usag\u00e9s"},{"name":"M. LAOTETA Hodiba-May\u00e9n\u00e9","affiliation":"INSEED","email":"","role":"Agent technique de la statistique"}],"production_statement":{"copyright":"Tous les droits sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l'INSEED","funding_agencies":[{"name":"Gouvernement du Togo","abbr":"TGO","role":"Personnel et financement local"},{"name":"Banque mondiale","abbr":"BM","role":"Appui financier"}]},"distribution_statement":{"contact":[{"name":"GUEMA Dyen","affiliation":"Institut national de la statistique et des \u00e9tudes \u00e9conomiques et d\u00e9mographiques (INSEED)","email":"guematingo@gmail.com","uri":"www.inseed.tg"},{"name":"M. TAZOU Dadja Tassondi","affiliation":"Institut national de la statistique et des \u00e9tudes \u00e9conomiques et d\u00e9mographiques (INSEED)","email":"dadjatazou@gmail.com","uri":"www.inseed.tg"}]},"series_statement":{"series_info":"Premi\u00e8re \u00e9dition de l'enqu\u00eate de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles"},"version_statement":{"version":"Derni\u00e8re version des fichiers de donn\u00e9es apr\u00e8s traitement et apurement","version_date":"2024-02-17","version_notes":"Derni\u00e8re version de la base ayant servi \u00e0 l'analyse des donn\u00e9es"},"study_info":{"keywords":[{"keyword":"Satisfaction des utilisateurs","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Indice global de satisfaction","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Accessibilit\u00e9 des donn\u00e9es","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Fardeaux des r\u00e9pondants aux enqu\u00eates","vocab":"","uri":""},{"keyword":"D\u00e9marche qualit\u00e9","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Strat\u00e9gie de diffusion","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Productions statistiques","vocab":"","uri":""}],"topics":[{"topic":"Soci\u00e9t\u00e9 de l'information [7.2]","vocab":"CESSDA","uri":"http:\/\/www.nesstar.org\/rdf\/common"},{"topic":"INFORMATION ET COMMUNICATON [7]","vocab":"CESSDA","uri":"http:\/\/www.nesstar.org\/rdf\/common"},{"topic":"Technologie de l'information [16.2]","vocab":"CESSDA","uri":"http:\/\/www.nesstar.org\/rdf\/common"},{"topic":"Consommation \/ comportement des consommateurs [1.1]","vocab":"CESSDA","uri":"http:\/\/www.nesstar.org\/rdf\/common"}],"abstract":"L'enqu\u00eate de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles (ESUSO) qui est \u00e0 sa premi\u00e8re \u00e9dition au Togo vise \u00e0 \u00e9valuer le niveau de satisfaction et les besoins des usagers des statistiques officielles afin d'am\u00e9liorer les futures productions statistiques. Les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate contribueront \u00e0 renforcer les acquis du SSN en mati\u00e8re de production de donn\u00e9es et \u00e0 fournir des informations compl\u00e9mentaires pour l'\u00e9valuation de la deuxi\u00e8me Strat\u00e9gie nationale de d\u00e9veloppement de la statistique (SNDS-II). L'ESUSO a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l'appui technique et financier de la Banque mondiale \u00e0 travers le Projet d'harmonisation et d'am\u00e9lioration des statistiques en Afrique de l'Ouest (PHASAO). \nL'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sur toute l'\u00e9tendue du territoire national et a pris en compte trois volets \u00e0 savoir les volets fournisseur, producteur et utilisateur","time_periods":[{"start":"2023-11-24","end":"2023-12-13","cycle":"1 an"}],"coll_dates":[{"start":"2023-11-24","end":"2023-12-13","cycle":"15 jours"}],"nation":[{"name":"Togo","abbreviation":"TGO"}],"geog_coverage":"L'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sur toute l'\u00e9tendue du territoire national et est  repr\u00e9sentative au niveau r\u00e9gion.","geog_unit":"R\u00e9gion","analysis_unit":"Pour le volet fournisseur: m\u00e9nage et entreprise\nPour le volet producteur: structure productrice de donn\u00e9es\nPour le volet utilisateur: individu et structure productrice de donn\u00e9es","universe":"L'ESUSO est r\u00e9alis\u00e9e sur toute l'\u00e9tendue du territoire national (dans toutes les r\u00e9gions) et concerne les structures et les utilisateurs (fournisseurs, les producteurs et les utilisateurs des statisques officielle). Ces structures sont principalement les directions centrales et r\u00e9gionales de l'administration publique, les PTF, les ONG, les centres de recherche (\u00e9coles, universit\u00e9s etc.), le secteur priv\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 civile, les m\u00e9nages, etc.","data_kind":"Donn\u00e9es \u00e9chantillon\u00e9es [ssd]","notes":"Utilisateurs des donn\u00e9es\nFournisseurs de donn\u00e9es\nProducteurs de donn\u00e9es"},"method":{"data_collection":{"data_collectors":[{"name":"M. GUEMA Dyen","abbr":"","role":"","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration "},{"name":"M. TAZOU Dadja Tassondi","abbr":"","role":"","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration "},{"name":"M. AMEVO Komlan","abbr":"","role":"","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration "},{"name":"Mme MAYIMBO Adja","abbr":"","role":"","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration "}],"sampling_procedure":"La couverture de l'enqu\u00eate est nationale. Une cartographie des structures au niveau du SSN a permis d'avoir une base de structures\/personnes utilisant r\u00e9guli\u00e8rement les statistiques officielles. Cette base d\u00e9nomm\u00e9e mailing list existe d\u00e9j\u00e0 pour les utilisateurs des produits de l'INSEED. Dans ce mailing list on d\u00e9nombre environ 350 utilisateurs r\u00e9guliers avec leurs contacts t\u00e9l\u00e9phoniques et adresses mails. \nL'ensemble des producteurs du SSN est bien cern\u00e9 et l'on en d\u00e9nombre 85.\nLes fournisseurs de donn\u00e9es quant \u00e0 eux sont \u00e9chantillonn\u00e9s dans la base de sondage de l'EHCVM, pour ce qui concerne les m\u00e9nages et le r\u00e9pertoire des entreprises pour le cas des entreprises. Les tailles des \u00e9chantillons sont fix\u00e9es comme indiqu\u00e9 dans le tableau 1 ci-dessous et la s\u00e9lection de chaque cible est faite par un tirage al\u00e9atoire ou par choix raisonn\u00e9.\nTableau 1 : Taille des \u00e9chantillons \nR\u00e9gion\tUtilisateurs\tProducteurs\tFournisseurs\t\nDAGL\t\t40\t170\t\nMARITIME\t\t6\t70\t\nPLATEAUX\t\t6\t100\t\nCENTRALE\t\t6\t70\t\nKARA\t\t6\t70\t\nSAVANES\t\t6\t70\t\nENSEMBLE\t250\t70\t550\t\nSource : INSEED, Enqu\u00eate ESUSO, 2023\t\nLes tailles totales des \u00e9chantillons qui sont retenues pour l'enqu\u00eate de satisfaction sont de 550 fournisseurs, 250 utilisateurs et 70 producteurs comme indiqu\u00e9es dans le tableau ci-dessus.\nConcernant le mode de tirage, il est mis en \u0153uvre dans ce plan de sondage un tirage \u00e0 un seul degr\u00e9. Les unit\u00e9s statistiques (utilisateurs, producteurs et fournisseurs de l'information statistique) sont tir\u00e9es al\u00e9atoirement ou par choix raisonn\u00e9 suivant certains crit\u00e8res (sexe, fonction, domaine, taille, etc.).","coll_mode":["Interview face \u00e0 face [f2f]"],"research_instrument":"Comme il s'agit d'une \u00e9valuation de la satisfaction des diff\u00e9rentes parties prenantes, 3 types de questionnaires ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s. Les informations recherch\u00e9es par type de questionnaire se pr\u00e9sente comme suit : \ni)\tQuestionnaire utilisateur\n\tL'accessibilit\u00e9 et la clart\u00e9 ; \n\tLa couverture et l'exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es ; \n\tLa fiabilit\u00e9 et l'exactitude des donn\u00e9es ; \n\tLa p\u00e9riodicit\u00e9 des donn\u00e9es ; \n\tL'actualit\u00e9 et la ponctualit\u00e9 : les pratiques de diffusion. \nii)\tQuestionnaire producteur\n\tLa r\u00e9ceptivit\u00e9 des fournisseurs de donn\u00e9es ; \n\tLa d\u00e9marche qualit\u00e9 ;\n\tLe cadre de concertation producteur\/utilisateur.\niii)\t Questionnaire fournisseur\n\tLa gestion des fardeaux ; \n\tLa perception des enqu\u00eat\u00e9s sur l'utilit\u00e9 des op\u00e9rations de collecte ;\n\tLa connaissance de la loi statistique et les cons\u00e9quences du refus de se faire enqu\u00eater.","sources":[{"name":"","origin":"","characteristics":""}],"coll_situation":"L'interview direct (face \u00e0 face) est le mode de collecte utilis\u00e9 dans cette enqu\u00eate compte tenu de son avantage en ce qui concerne la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Cependant, du fait de la non localisation et de la non disponibilit\u00e9 de certaines unit\u00e9s et tenant compte du fait que l'on dispose des contacts et\/ou adresses mails de ces unit\u00e9s (mailing list), l'interview direct est coupl\u00e9e avec la collecte par t\u00e9l\u00e9phonie (CATI) ou en ligne (CAWI). Parall\u00e8lement, il a \u00e9t\u00e9 mis sur le site web de l'INSEED (www.inseed.tg <http:\/\/www.inseed.tg>) le questionnaire num\u00e9rique permettant aux utilisateurs du site, de renseigner directement le questionnaire en ligne.","act_min":"L'enqu\u00eate de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles a utilis\u00e9 au total 22 agents de collecte. Le recrutement de ces agents de collecte est r\u00e9alis\u00e9 suivant les proc\u00e9dures de la Banque Mondiale. Ces agents ont suivi une formation de cinq (05) jours sur les techniques et les outils de collecte des donn\u00e9es. A l'issue de cette formation, les agents ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9partis en \u00e9quipes. Chaque \u00e9quipe a r\u00e9alis\u00e9 la collecte des donn\u00e9es dans sa zone pendant dix (10) jours. une mission de supervision de 7 sept jours a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par l'\u00e9quipe technique pour s'assurer de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es..","cleaning_operations":"Apr\u00e8s la collecte, les donn\u00e9es centralis\u00e9es sur le serveur ont fait l'objet de traitement au cours d'un atelier qui s'est tenu \u00e0 Kpalim\u00e9 du 17 au 22 d\u00e9cembre 2023. Cet atelier a permis \u00e0 l'\u00e9quipe de disposer d'une base de donn\u00e9es consolid\u00e9e et apur\u00e9e, d'un plan de tabulation avec la sortie des tableaux selon l'\u00e9bauche du plan \u00e9tabli.\nA la suite de l'atelier de traitement, des s\u00e9ances de travail organis\u00e9es \u00e0 l'INSEED ont permis \u00e0 l'\u00e9quipe d'\u00e9laborer un plan d'analyse et de proc\u00e9der \u00e0 la consolidation du rapport d'analyse \u00e0 partir des tableaux export\u00e9s. Les t\u00e2ches ont \u00e9t\u00e9 ensuite r\u00e9parties entre les \u00e9quipes pour la documentation des tableaux en vue de disposer d'un draft du document."},"analysis_info":{"response_rate":"L'enqu\u00eate de satisfaction des usagers des statistiques officielles a touch\u00e9 au total 226 utilisateurs sur 250 pr\u00e9vus (soit un taux de couverture de 90,4%), 60 producteurs sur 70 \u00e9chantillonn\u00e9s (soit 87,7% de couverture) et 520 fournisseurs sur 550 (soit 94,5% de taux de couverture).","sampling_error_estimates":"Aucune","data_appraisal":"Aucune"}},"data_access":{"dataset_use":{"conf_dec":[{"txt":"Toute utilisation des donn\u00e9es produites ou g\u00e9r\u00e9es par le Syst\u00e8me statistique national (SSN) doit faire l'objet d'une demande d'autorisation adress\u00e9e \u00e0 l'Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques et d\u00e9mographiques (INSEED) qui en assure la coordination. Il y sera clairement mentionn\u00e9 l'utilisation qui sera faite des donn\u00e9es et une copie du projet d'\u00e9tude et de l'attestation de recherche sera jointe \u00e0 la demande. En cas d'avis favorable de l'INSEED, un formulaire d'engagement devra \u00eatre renseign\u00e9 et sign\u00e9 par l'int\u00e9ress\u00e9. Ce dernier devra transmettre \u00e0 l'INSEED une copie de son rapport d'\u00e9tude \u00e0 des fins utiles.","required":"yes","form_no":"","form_uri":""}],"contact":[{"name":"Institut nationale de la statistique et des \u00e9tudes \u00e9conomiques et d\u00e9mographiques (INSEED)","affiliation":"Minist\u00e8re de la planification du d\u00e9veloppement et de la coop\u00e9ration (MPDC)","email":"inseed@inseed.tg \/ dgscn_tg@yahoo.fr","uri":"www.inseed.tg"}],"cit_req":"Enqu\u00eate de satisfaction des utilisateurs des statistiques officielles, 2023, INSEED, Togo","conditions":"Le service ou l'organisation demandeur devra s'engager \u00e0 respecter les conditions suivantes :\n1. L'utilisateur devra se conformer \u00e0 garantir l'anonymat des personnes physiques ou morales concern\u00e9es par l'enqu\u00eate ; et n'utiliser ces donn\u00e9es qu'aux fins de diffuser ou de publier des r\u00e9sultats statistiques agr\u00e9g\u00e9s.\n2. L'utilisateur est responsable de ses conclusions ou \u00e9tudes tir\u00e9es de ces donn\u00e9es et en cela, la responsabilit\u00e9 de l'INSEED ne saurait \u00eatre engag\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit.\n3. Les donn\u00e9es ne devront \u00eatre ni copi\u00e9es ni transmises \u00e0 d'autres personnes ou organisations, directement ou indirectement, sans l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable de l'INSEED.\n4. Une copie de tout rapport produit sur la base des donn\u00e9es sera transmise pour information et commentaire \u00e0 l'INSEED.\n5. L'utilisateur est inform\u00e9 que l'INSEED se r\u00e9serve le droit de recourir aux voies et moyens qu'il jugera utiles en cas de non respect de l'un quelconque de ces engagements, pour se faire restaurer dans ses droits.\n6. L'utilisateur peut en cas de besoin s'adjoindre le concours de l'INSEED dans la r\u00e9alisation de l'\u00e9tude.\n7. L'utilisateur citera la source comme indiqu\u00e9e \u00e0 la rubrique \"Citation\"."}}},"schematype":"survey"}